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    ご利用方法


     フレックスエイゴル(FlexEIGORU)ではレッスンの受講に、無料テレビ電話・チャットソフトSkype(スカイプ)もしくはLINE(ライン)を使用します。

    ※LINE(ライン)をレッスンでご利用になる場合でも、Skype(スカイプ)のインストールとID取得は必須です

    お持ちでない方はまずインストールをして、ご自身のスカイプのアカウント(スカイプ名)を取得してください。


    ※スカイプのインストールやアカウントの取得がよくわからない方はスカイプについてをご覧ください。


    ※パソコン、タブレット、スマートフォンのいずれにもインストールは可能です。ただし、レッスンではパソコンが一番使いやすいと思われます(画面が広くテキストが見やすい、キーボードが使いやすい、レッスンに使える機能が豊富など)。


    SKYPEについてのダウンロードはこちらから

     新規会員登録を行っていただくと、無料体験レッスン(回数無制限)が受けられるようになります。

    手順①新規会員登録フォームから必要事項を記入し、送信して下さい。

    手順②登録いただいたメールアドレスに確認メールがきますので、記載のURL(サイトのアドレス)をクリックしていただくと登録完了となります。


     マイページよりレッスンの予約を行います。

    ■無料トライアルレッスン回数無制限の予約方法
    無料トライアルレッスンを受ける場合は、レッスン予約時の画面に表示されるフラグのうち「無料トライアルレッスン」を選択してください。無料でトライアルレッスンが受けられます。
    ※すべてのレッスン(無料トライアルレッスン及び継続レッスン)の予約は24時間以上前にお願いします
     レッスンを予約すると先生に通知がシステムから発信されますが、先生は常にメールを受信できる状態ではないため、急な予約は対応できません。また、トライアルの場合は先生から必ず先生のスカイプ名の通知など、返信をお申込みいただいた生徒様にメールを返信することになっています。先生からの連絡が来ない場合は、先生はトライアルの申し込みを認識しておらず、トライアルレッスンもできないものとご了解ください。(システム上はレッスン開始時間の30分前まで予約できる仕組みにはなっております)
    ※24時間以上前に予約したにもかかわらず、レッスン時間を過ぎても先生が現れなかった場合などのトラブル時は、トラブル時の対応マニュアルをご覧ください。

    ※何度でも無料トライアルを受けていただけます(すでに他の先生とレッスンを受講されている場合でもいつでも回数無制限に無料トライアルを受講できます)。ただし、1講師ごとに計25分までとなります(1レッスン10分の場合は1講師ごとに2レッスンまで)。同じ講師からの無料トライアルは受けられません。

    ※なお、無料トライアル回数無制限の仕組みはエイゴルと同様、継続したい先生を見つけていただくための特別な仕組みです。この制度を利用して、無料でレッスンを継続受講していると思われる場合はペナルティの課金対象となりますのでご注意ください(先生からの通告が入ることになっています)。

    ※予約時に先生への要望を「先生への連絡欄」で伝えることができます(英文のみ)。

    ※レッスン予約時以外の連絡(レッスン受講前を含む)は、マイページから見られる先生ごとのプロフィール(会員のみ参照可)ページにある「先生へのメッセージ送信機能ボタン」や同ページに表示されている先生のメールアドレスへ「e-mailを使って先生と直接メールをやりとり」することもできます(文面は英文でご記入ください)。

    フレックスエイゴル簡単メールフォーム(FlexEIGORU Easy Mail Form)
    この簡単メールフォームは、先生に様々な依頼をする時の英語フレーズを選択することにより、英作文しなくとも伝えるためのメールフォームです。トライアルレッスンの申込み前~通常レッスン時までいつでもご利用いただけます

    フレックスエイゴル先生への改善要望フォーム(匿名)(EIGORU Tutor Improve Request Form)
    先生に改善して欲しい点を匿名で通知することができます。
    改善点だけでなく、良い点も同時に記入できるようにしており、先生との関係を崩すことなく、先生に改善要望を伝えられます

    注)「通常のe-mailを使って先生と直接メールをやりとり」する場合の注意事項
    ※登録してあるメールアドレス以外からは基本的に発信しないでください。万一緊急で携帯電話などから登録していないアドレスで発信する場合は、文面の中に「登録されているメールアドレス」を必ず記入してください。生徒様の名前だけは、誰からのメールか先生も事務局も把握することができません。
    ※先生とのやりとり時にはメール宛先のcc:欄に同報専用アドレス flex.cc.noreply@gmail.com を追記し、必ず同報してください。同報がない場合はトラブル時に対応ができません。なお、 「先生へのメッセージ送信機能ボタン」を使用する場合や簡単メールフォームを使用する場合は、送信内容は自動的に事務局に同報されます。

    この同報用アドレスはトラブル時に検索する時以外には事務局ではチェックしておりません。
    事務局に連絡する場合は, flex.eigoru.office@gmail.com もしくはお問い合わせフォームからお出しください。 事務局への問い合わせをする場合は必ずタイトルに日本語を含めてご記入ください。
    英文字のみのタイトルは見ておりません。 なお、電話での対応はしておりませんのでご了承ください。 


    ※LINE(ライン)でレッスンを受けたいとき、メッセージチャットだけでレッスンを受けたいとき

     レッスンの予約時に表示される「コミュニケーションの仕方(スカイプ?LINE?)」で以下の項目から選んでください。先生はこのメッセージを見て生徒様に呼び出しをかけてきます。いきなり会話するのはちょっとと感じる方、外出先や職場で声を出しにくい場合などにご活用ください。

    選択肢:

     1. スカイプでビデオを使ってください (標準)

     2. スカイプで音声だけを使ってください

     3. スカイプで文字チャット/メッセージだけを使ってください

     4. LINEでビデオを使ってください

     5. LINEで音声だけを使ってください

     6. LINEで文字チャット/メッセージだけを使ってください



     予約したレッスンの開始時間前にスカイプまたはLINEを起動し、ログインされていることを確認してお待ち下さい。

    レッスン時間になり、担当の先生よりスカイプまたはLINEに連絡がきましたらレッスン開始となります。


    ※なんらかの原因で、先生が予約したレッスン開始時間から10分経過してもレッスンに現れなかった時などは、トラブル時の対応マニュアルをご覧ください。


    緊急連絡版(Emergency Message Board)(オンライン家庭教師エイゴルと共用)に先生からの緊急メッセージが入っている場合がありますので、こちらも必ずご確認ください。


    ※フィリピンでは、突然のインターネットの不通、停電などにより、先生がレッスンを開始できない場合があることを予めご了承の上、当サービスにお申込みくださるようお願いいたします。


    レッスン前に用意する必要があるもの

    ・インターネットに接続できるパソコンまたはタブレット、スマートフォン

    ・マイクとスピーカー

    ・ウェブカメラ ※こちらは無くてもレッスンはできますが、先生から生徒様の顔が見えないため、指導がしにくくなります。

    ・テキスト トライアルでは基本的に不要です。お持ち込みされたいテキストがある場合はPDFやJPGファイルにして先生にメールや先生との会話時にスカイプ上でお送りください。数ページにわたる大きなファイルは送信に数十分かかることがあるので、できるだけ小さなサイズに分けてからお送りください。



     無料体験レッスン終了後、有料会員として登録いただく場合

    コチラのフォームより必要事項を記入の上送信してください。


    ※現在は銀行振込には対応しておりませんのでご了承ください。


    ※PayPal(クレジットカード)でのお支払いをされたあとは、すぐにレッスンの予約が可能となっておりますので、レッスンの予約にお進みください。


    ※1会員登録は1生徒様用となっております。 ご家族で受講される場合は、それぞれ個別に会員登録と代金の支払いをおこなっていただく必要があります。


    生徒様マニュアルのご一読のお願い


    有料会員ご登録後の「レッスンの予約~レッスン受講/お支払い/休会/退会(解約)など受講される場合の手順」を記載しています。

     ここに書かれている項目はご利用にあたって重要ですので、有料会員登録前に必ず一読し、手順のご理解をお願いします。


    ※ご不明の点がありましたら、ご利用方法生徒様アニュアルよくあるご質問のページ、トラブル時の対応マニュアルお支払いについて休会/退会(解約)するには等、サイトに記載されている内容をご覧になり、記載されていないことがありましたら、flex.eigoru.office@gmail.com もしくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。 事務局への問い合わせをする場合は必ずタイトルに日本語を含めてご記入ください。 英文字のみのタイトルは見ておりません。 なお、電話での対応はしておりませんのでご了承ください。


    注)フレックスエイゴルは、先生に多くのレッスン料金を還元するため、日本人スタッフを0コストで運用しております。そのため、この仕組みは生徒様の自律的なご協力で成り立っております。すべてのお問い合わせのあった処理手順はこのサイトに記載していきますので、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。また、キャンセル時の返金などの処理は先生がシステムを操作して処理をいたしますので、十分な謝罪のメッセージなどは付加することができない仕組みであることを予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。